Que faire dans les situations difficiles?#

Il se peut que tout ne se passe pas exactement comme prévu (ex. : orage, cueilleurs.ses grincheux, voisin.e.s mécontent.e.s, crevaison, etc.). Si vous vous trouvez dans une situation délicate et que vous hésitez concernant la marche à suivre, voici nos recommandations:

  • Consultez les guides des chefs de cueillette. Si vous n’êtes toujours pas certain.e…

  • Regardez les annexes ! Si vous n’êtes toujours pas certain.e…

  • Faites appel à vos compétences en résolution de problèmes.

Si vous vous trouvez dans une situation non urgente mais qui requiert un suivi, veuillez nous contacter à info@lesfruitsdefendus.org ou nous laisser un message sur notre messagerie téléphonique au 514-360-8566. Veuillez comprendre que nous ne serons pas en mesure de vous répondre immédiatement. Vous pouvez aussi essayer de contacter votre « Fruit Buddy » ou un.e autre chef.fe de cueillette pour des conseils.

NB : S’il s’agit d’une urgence en lien avec la santé ou la sécurité, composez immédiatement le 911.

Si vous devez annuler ou reporter une cueillette#

Si vous avez besoin d’annuler une cueillette pour quelconque raison, vous devez le plus rapidement possible avertir les cueilleurs, le propriétaire de l’arbre et l’organisme bénéficiaire. Vous pouvez reporter la cueillette plutôt que l’annuler si vous le souhaitez. Dans ce cas, vous devez également prévenir les cueilleurs, le propriétaire de l’arbre et l’organisation bénéficiaire, pour vous assurer que tout est correct de leur côté. Contactez votre « Fruit Buddy » si vous avez besoin d’aide pour reporter votre cueillette.

En cas d’orage#

Nous pouvons parfois cueillir les fruits en cas de pluie (si la pluie ne rend pas l’échelle et les branches trop glissantes), mais nous ne cueillons pas en cas d’orage! Il est important de vous 17

Pour cette raison, il est très important que vous restiez attentif à la météo avant de vous rendre à la cueillette. À Montréal, les conditions météorologiques sont souvent imprévisibles, il est difficile de juger avant le jour même si la cueillette va pouvoir se faire ou non.

Pour cette raison, à moins qu’il y ait un risque réel d’orage, vous devriez tout de même vous essayer de faire la cueillette. En cas d’orage, vous devez prévenir les cueilleurs, le propriétaire d’arbre que vous annulez ou reportez la cueillette dès que possible.

Si, au moment d’arriver sur le site vous pensez que la cueillette ne peut pas se faire en toute sécurité, vous pouvez décider d’annuler immédiatement la cueillette. Si tous les bénévoles ne sont pas encore arrivés sur place, nous vous demandons de vous abriter à proximité du site afin de veiller à l’arrivée des bénévoles et de les prévenir de l’annulation. Nous vous demandons de rester sur place jusqu’à 15 minutes après l’heure convenue.

En cas de perturbation ou de dégâts sur l’arbre ou la propriété#

Nous souhaitons que cela n’arrive jamais mais vous parfois il peut arriver qu’il y ait des dégâts sur la propriété ou l’arbre. Il est très important que vous avertissiez immédiatement le propriétaire de l’arbre et votre « Fruit Buddy. » Nous comprenons que des accidents inattendus peuvent arriver mais svp, souvenez-vous que les propriétaires d’arbres nous font confiance, il est ainsi important de les avertir et de leur expliquer la situation pour ne pas entacher cette confiance.

Après avoir prévenu le propriétaire, vous pouvez lui dire de s’adresser directement au noyau des Fruits Défendus (par courriel : info@lesfruitsdefendus.org, ou par téléphone : 514-360- 8566), s’il désire avoir d’autres explications.